Цель — на базе какого-то решения (например Smart Sender – используем сейчас) сделать AI-менеджера-ассистента, который с использованием искусственного интеллекта, например API ChatGPT, будет консультировать наших клиентов в Telegram, WhatsApp и Viber. Сейчас у нас три канала (Viber, Telegram, Whatsapp), подключённых к сервису Smart-Сендер, который в целом справляется со своей задачей. Но нам нужен «умный» бот, который умеет: – отвечать на информационные вопросы о работе магазина: работает ли магазин, какие способы оплаты, какие способы доставки; – давать информацию по конкретному товару, если клиент уточняет интересующий его товар; – подбирать товары под запрос клиента: например, подобрать самокат для ребёнка 6 лет, проанализировав ассортимент и предложив подборку. Для этого, как я понимаю, потребуется база данных (сейчас у нас есть база товаров в mySQL). Нам нужна консультация и реализация человеком с опытом построения AI‑ассистентов для интернет‑магазинов, которые умеют не только отвечать на простые вопросы, но и работать с базой данных товаров.